Ни у руководителей краснодарских здравниц и пансионатов, ни у туроператорских компаний, работающих на внутреннем «пляжном» рынке, нет пока ясности относительно сезона-2010. Действительно, целый ряд разнонаправленных факторов позволяет строить как оптимистичные, так и пессимистические прогнозы. Правда, что касается потребителей, то тут как раз ясность есть: здравницы оставили цены прошлого года, а те, что удачно отработали в минувшем году, цены несколько подняли, но максимум на 10%. Летом в «классическом» санатории сутки одному человеку обойдутся от 2,5 тыс. руб., а в пансионате с лечением - от 1,8 тыс.

руб.(трехразовое питание и лечение включены).

Надо отметить, что речь идет о прошлогодних ценах уже после того, как здравницы, пусть и с опозданием, в июне их понизили в среднем на 10%. Так что ждать снижения цен в этом сезоне не стоит. По мнению экспертов, ниже они уже быть просто не могут, здравницы работают на пределе рентабельности. В этом году на межсезонье - до конца марта или апреля - многие санатории и пансионаты выставили очень приемлемые цены. Так, в санаториях «Русь» или «Южное Взморье» сутки стоят около 1 тыс. руб. при размещении в стандартном двухместном номере (питание и лечение включены). А в пансионате «Бургас» можно отдохнуть и подлечиться за 750 руб. Возможность найти в этот период недорогой перелет - 2-6 тыс. руб.в оба конца - делает эти предложения достаточно привлекательными. Фактически, это - цены четырехлетней давности.

Появление таких цен связано с изменением схемы работы фондов социального страхования. Теперь средства ФСС передаются в регионы, где и должны быть «освоены», из-за чего здравницы Краснодарского края потеряют значительное число «зимних» гостей, каковыми были главным образом отдыхающие по социальным путевкам.

Главный тренд сезона

В этом году потребителям нет необходимости, стараясь сэкономить, покупать путевки самостоятельно, обращаясь напрямую в здравницы. Туроператоры будут вынуждены продавать путевки по тем же ценам, что и сами санатории и пансионаты, или даже дешевле за счет собственной прибыли. «Тенденция, которая с каждым годом становится все очевидней, - сказал генеральный директор компании «РВБ-Алеан» Илья Уманский. - У туроператоров продается только то, что в цене объекта размещения или дешевле. Агентства вообще перестали продавать клиентам здравницы, которые у туроператора дороже».

Дело в том, что все клиенты теперь проверяют цены в Интернете до похода в агентство и после того. И, если, забронировав путевку, обнаруживают, что агентство продает ее дороже, чем сама здравница, просто не возвращаются туда. Что, понятно, наносит агентству не только «разовый» ущерб.

Несмотря на это, массовые прямые продажи уже стали основным трендом ушедшего года и останутся таковым и впредь. И дело тут не только в желании сэкономить: электронная коммерция с каждым годом становится все более привычной и доступной. С другой стороны, здравницы, из-за того, что туроператоры, опасаясь рисковать, берут у них меньше гарантированных мест, вынуждены развивать инструменты прямых продаж: усиливать отделы маркетинга и продаж, брать сотрудников «на телефоны», дорабатывать сайты.

По оценке генерального директора столичной компании «Дельфин» Сергея Ромашкина, доля прямых продаж в здравницах выросла в полтора-два раза. Хотя в абсолютных значениях с учетом падения продаж цифры оказываются более скромными.

Тень Олимпиады

Что касается курортов Краснодарского края, то есть все основания полагать, что, как и в 2009 году, наибольшим спросом будет пользоваться Анапа. Она, кстати, практически не потеряла туристов в кризис. Родители по-прежнему хотят вывезти детей к морю, и Анапа оказывается оптимальным выбором, так как это - по-настоящему детский курорт, с хорошей инфраструктурой, адекватными ценами.

Сложнее всего будет здравницам Сочи. Операторы оценивают спад в 2009 году в 30-50%.

Одна из причин - дороговизна. В минувшем году «курорт для взрослых» не имел шансов в соперничестве с Турцией. В этом году положение вряд ли улучшится, тем более что совсем недавно премьер-министр этой страны вполне четко заявил, что к лету Турция отменит визы для россиян. Следовательно, ее курорты станут еще доступнее для наших граждан и в буквальном, и в финансовом смысле, так как теперь можно будет не платить за визу $20 с человека. Для тех, кто выбирает между российским и турецким Черным морем, это чаще всего - вполне ощутимая сумма.

Вторая причина возможного спада спроса на отдых в Сочи - олимпийская стройка. Власти всеми возможными способами стараются убедить нас в том, что стройка никак не затрагивает курорт. Но новости на федеральных каналах сводят на нет усилия сочинских властей: в представлении рядового россиянина Сочи сейчас - не лучшее место для отдыха.

Стоит, однако, отметить, что глава Сочи Анатолий Пахомов на совещании, прошедшем в рамках выставки «Курорты и туризм-2010», озвучил другие цифры. «Есть разные методики оценки числа туристов, - сказал А.Пахомов. - Но есть цифры, которые никогда не подводят. Доход от курортной отрасли в 2009 году вырос на 22% по сравнению с предыдущим годом».

Эксперты считают, что такая цифра реальна, и «получилась» она благодаря не росту числа отдыхающих в сочинских здравницах и пансионатах, а росту цен на размещение.

Падение популярности Сочи в известной степени оказалось на руку соседям - Туапсе и Геленджику, так как туристы прошлым летом предпочли именно эти курорты. Тем более, что Геленджик с каждым годом становится все более благоустроенным городом, а в Туапсе, где до недавнего времени преобладали экономичные объекты размещения, появились здравницы высокого класса.

Уикенд вместо отпуска

«Очень популярны в Туапсе в этом сезоне были туры выходного дня, - говорит генеральный директор группы компаний Undersun (г. Краснодар) Евгений Бромберг. - Курорт доступен для жителей Краснодара, Ростова-на-Дону, Волгограда, Ставрополья. Однако клиенты старались насколько возможно сократить расходы. Из ближайших регионов приезжали на день, без ночевки. Или приезжали на два полных дня, но покупали всего одну ночь. Выписывались в 12 часов дня и до вечера продолжали отдыхать».

Заместитель главы Геленджика Валерий Иванов также говорит о росте популярности туров выходного дня. Скорее всего, для жителей близлежащих регионов такой вариант стал альтернативой отпуску. Приезжающие на уик-энд «курортники» существенно поддержали местный рынок. Так, В.Иванов оценивает рост турпотока в минувшем году в 10%.

Как сложится сезон у той или иной здравницы, сказать сложно. Причем некоторые здравницы явно «выбиваются» из тенденции, характерной для курорта в целом. «Когда рынок рос, то в той или иной степени объемы продаж увеличивались во всех здравницах, - отметил С.Ромашкин. - На кризис же все отреагировали по-разному. Одни объекты размещения сохранили объемы предыдущего года, другие даже их увеличили, а третьи понесли огромные потери». Скорее всего, очень многое определяет готовность к прямым продажам и правильное позиционирование в сети - именно отсюда все больше потребителей черпает информацию, подыскивая варианты для отдыха.

И, наконец, еще одна очевидная тенденция минувшего года, которая, с учетом дальнейшего снижения платежеспособности населения, вполне может усугубиться в этом году - катастрофическое падение объемов дополнительных услуг. Россияне не тратили деньги на рестораны, развлечения и шопинг, предпочитая скромное застолье в номере. Разве что экскурсии пострадали в меньшей степени.

На фоне итогов прошлого года прогнозировать сезон-2010 очень сложно, полагают туроператоры. Каждый из них пытается выстроить на ближайшее время максимально гибкую политику и по отношению к здравницам края, и по отношению к самим туристам.

Худшее, что можно сделать в условиях кризиса, считают туроператоры, это - не замечать его, делая вид, что ничего не происходит.

Именно поэтому наиболее здравомыслящие участники рынка будут предлагать летом будущего года цены на уровне самих здравниц, не завышая их. И при этом, учитывая стремление туристов выбирать и бронировать самим свой отдых, дадут им эту возможность на своих, туроператорских, ресурсах. Как известно, если нет возможности противостоять неизбежному, надо его инициировать самому. А что из этого получится, мы увидим уже через три-четыре месяца.

www.interfax.ru