Недавно компания Hilton Worldwide  анонсировала запуск новых всесторонних приложений для обладателей iPhone и ITouch. Данные приложения разработаны для  семи гостиничных брендов компании: Conrad Hotels, Hilton, Doubletree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Homewood Suites и Hampton Inn в США. Новые приложения имеют ряд особенностей, которые являются инновационными для гостиничной индустрии, например, «Запрос по прибытию», который позволяет путешественнику сделать предварительный заказ на обслуживание в номере и получить заказ в номер по прибытию в отелях сетей Hilton, Doubletree и Embassy Suites , а также  услуга «e-check in» , которая обеспечивает возможность удаленной регистрации за 48 часов до заезда.

Создание данных приложений связано с увеличением роста бронирований, осуществляемых с помощью мобильных устройств. Подтверждением этому являются отчеты Hilton Worldwide, которые констатируют  увеличение мобильного  дохода в третьем квартале 2009 года на 59%. по сравнению с первым кварталом этого же года, полученого, прежде всего, от мобильной поддержки веб-сайта компании.

«Наши новые приложения для iPhone и ITouch - это своеобразное присутствие консьержа гостиницы 24 часа в сутки семь дней в неделю рядом с нашим гостем. Мы постоянно работаем, чтобы предвидеть потребности наших гостей, и это отличный способ сделать их прибывание в отеле еще более комфортным», - отметил Пол Браун, президент Global Brands и коммерческих услуг Hilton Worldwide.

Вначале  с помощью данных приложений можно будет осуществить заказ услуг в гостиничных сетях Hilton и Doubletree, для остальных брендов Hilton Worldwide , приложения будут запущены до конца 2009 года. Новые приложения позволят гостям управлять своим пребыванием в гостинице и предоставят следующие  возможности:

На момент анонсирования данных приложений, Hilton Worldwide уже являлся обладателем одного из самых успешных мобильных оптимизированных вебсайтов в программе, которая была запущена больше, чем два года назад. Кроме того, компания уже разработала iPhone приложение для сети Hilton в Великобритании. В настоящее время проводится анализ дополнительных рынков для мобильных приложений, с упором на такие страны, как как Германия и Япония, где высокая концентрация людей, которые пользуются мобильными устройствами.